Regulamin sklepu internetowego

Klient – podmiot składający zamówienie w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

Przedsiębiorca (B2B) – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą (inny niż przedsiębiorca na prawach konsumenta).

Produkt/Towar – rzecz ruchoma oferowana w sklepie (wyroby drewniane).

Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Zakupy w sklepie odbywają się bez zakładania konta (zamówienie jako gość).

Do prawidłowego złożenia zamówienia potrzebny jest działający adres e-mail – na ten adres wysyłamy potwierdzenia, informacje o realizacji oraz dokumenty sprzedaży.

Informacje o produktach w sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka, podanie danych, wybór dostawy, przejście do płatności online oraz opłacenie zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania na e-mail Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

W procesie składania zamówienia Klient potwierdza (checkbox), że akceptuje Regulamin oraz wyraża akceptację otrzymywania faktury w formie elektronicznej (PDF/link) na podany adres e-mail.

Ceny w sklepie podawane są w PLN i są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.

Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Jeśli w zamówieniu użyto rabatu lub kodu promocyjnego, w przypadku zwrotu Sprzedawca zwraca kwotę faktycznie zapłaconą (po zastosowaniu rabatu).

Sklep przyjmuje płatności online przez Stripe Checkout.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się co do zasady po opłaceniu zamówienia.

Czas realizacji jest podawany na stronie produktu pod ceną. Orientacyjnie:
• w magazynie: 1–2 dni robocze
• na zamówienie: 2–5 dni roboczych

Podane terminy dotyczą realizacji zamówienia (przygotowanie i nadanie paczki). Czas dostawy kuriera liczy się dodatkowo.

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski na adres wskazany przez Klienta.

W wyjątkowych przypadkach (np. większa ilość produktów) zamówienie może zostać wysłane w więcej niż jednej paczce.

W razie widocznego uszkodzenia paczki podczas dostawy zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i kontakt ze Sprzedawcą – ułatwia to sprawną obsługę sprawy.

Do zamówień wystawiamy faktury VAT: w B2C fakturę imienną (bez NIP), a w B2B fakturę na firmę po wybraniu opcji „Faktura na firmę” i podaniu danych firmowych.

Faktura jest udostępniana elektronicznie (PDF lub link do dokumentu) na adres e-mail podany w zamówieniu.

W celu wystawienia faktury oraz ewentualnych korekt Sprzedawca przekazuje do systemu inFakt wyłącznie dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

Zasady zwrotów (odstąpienia od umowy w 14 dni) oraz reklamacji opisujemy szczegółowo na stronie Zwroty i reklamacje.

Wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego może skorzystać Konsument, stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu i jest dostępny do pobrania: Wzór odstąpienia od umowy (PDF).

Prawo do odstąpienia od umowy na zasadach przysługujących Konsumentom przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o ile dokonany zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej (weryfikowanego na podstawie kodów PKD).

Przedsiębiorcom (B2B), dla których zakup ma charakter zawodowy, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w 14 dniach.

Produkty wykonywane są z drewna, które jest materiałem naturalnym. Różnice w usłojeniu, odcieniu, drobne sęki czy naturalne przebarwienia są normalną cechą materiału i same w sobie nie stanowią wady, o ile produkt odpowiada opisowi i przeznaczeniu.

Prezentowane zdjęcia mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu (np. ze względu na ustawienia ekranu).

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. Dane przetwarzamy w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, komunikacji oraz wystawiania dokumentów sprzedaży.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), m.in. przy Inspekcji Handlowej lub poprzez podmioty wpisane do rejestru prowadzonego przez UOKiK.

Platforma ODR UE została zlikwidowana (nie przyjmuje nowych skarg i została wyłączona).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

Sprzedawca może aktualizować Regulamin w razie zmian prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie.